BIG DATA VE SİTE KURMANIN ÖNEMİ

0
227

Günümüzde veri altın değerinde. Bu çerçeveden bakınca, verinizin kendi elinizde bulunmasının da ne denli önemli olduğunu görebilirsiniz. Verinizin elinizde olması ve onu analiz edebilmeniz için sağlam bir e-ticaret altyapısına sahip olmanız şart. Mesela bir e-ticaret siteniz olmadan sadece sosyal medya kanalları üzerinden satış yapmaya kalkarsanız, yani sadece s-ticaret yapacağım derseniz, veriniz o sosyal medya kanallarının elinde kalır, siz verinizi analiz etme imkanından mahrum kalırsınız. Bu da körlemesine yol gitmekten başka bir şey değil.

Veriden anlamlı sonuçlar çıkarma teknolojileri artık neredeyse saniyelerle yarışıyor. Veri madenciliği, teknolojiye bağımlı iş dünyasında operasyon verimliliğini arttırmanın ve ayakta kalmanın vazgeçilmezi olarak görülüyor. İş zekası kavramı, anlık toplanan veri yığını içinden gelecek öngörüsü yapabilen algoritmalarla anlam kazanıyor. Gelecekten kasıt çoğu zaman bir gün, bir saat hatta bir dakika sonrası bile olabiliyor. Öngörü için kullanılan ‘forecasting’ kavramı yerini hızlıca ‘nowcasting’ yani şimdi-görü kavramına terk ediyor. Sözlüklere yeni girmiş olan ‘big data’ (büyük veri) krallığı bile ‘any data’ (herhangi veri) prensliğine karşı tüm gücünü kaybetmek üzere. Veri analiz teknolojileri iş dünyasının, özellikle de e-ticaretin öncelikli yatırım alanlarından biri. Yaş, eğitim, müşteri alışkanlıkları, davranışları, sosyal medya aktiviteleri, mevsimler, tatiller hatta hava durumu gibi spesifik verilerden bile anlık sonuçlar çıkarılabiliyor. Mesela internetten 1 beden bebek bezi alan ya da arayan birine 5 ay sonra 5 aylık bebeğe uygun ürünler gösterilebiliyor. Kullanıcı alışkanlıklarına göre kişiye özel reklamlar çıkılabiliyor. Artık eskisi gibi push (itici) reklamlar değil tüketicinin tahmini ihtiyaçlarına göre pull (çekici) reklamlar yapılabiliyor. Toplu mesajlar da gömlek değiştirdi, kampanyalar sadece ilgili olabilecek kişilere haber veriliyor. Bunun için de ciddi bir veri analizi gerekiyor. Kişinin alışverişleri, alışkanlıkları, sosyal medya beğenileri, çektiği krediler, kredi kartı ödemeleri gibi yüzbinlerce bilgi data havuzunda işlenerek anlamlı sonuçlara dönüştürülüyor. Veri teknolojilerinin bu kadar hızlanması stok yönetiminde de bir devrim niteliğinde. Stok seviyelerini yüzde 50’ye kadar düşürmek, yok satmaları en aza indirmek mümkün. Merkez, saha ve tedarikçi üçgeni hiç olmadığı kadar daraldı. ABD’de bazı eyaletlerde güvenlik alanında bile veri analizi kullanılıyor artık. Hangi bölgede ne zaman suç işleneceği öngörülebiliyor ve buna göre önlemler alınabiliyor. Özetle, çağımızda üst akıl artık veri. Operasyonel mükemmeliyet ve rekabet avantajı için karar verme süreçlerinde kullanılan veri hacmi, çeşitliliği ve bunları anlık değerlendirme ihtiyacı her geçen gün artıyor. Günümüzde bazı kritik kararların birkaç saat, hatta birkaç dakika içinde verilmesi gerekiyor. Mesela e-ticarette bazı operasyonların ancak 30 saniyeye tahammülü var. Para eskisi gibi paradan değil, veriden kazanılıyor. Veri petrole benzetilebilir. Nasıl ki ham petrolü işleyerek örneğin 50-60 dolarlık varil fiyatını 60 binlere çıkarmak mümkünse, işlenmiş veri de o derece kıymetli hale getirilebiliyor. Müşteri artık daha özel ve daha çabuk hizmet almak istiyor. Bu isteğin yarattığı karmaşayı da teknoloji ile çözmek gerekiyor. Günümüzde işi veriye dayalı bir şekilde yapmadan verimli bir operasyon yürütmek ve rekabet edebilmek de mümkün değil. Bilgi toplumu olmanın bir yan etkisi olarak bilgi yığınları içinde kaybolmanın önüne geçmek ve kör noktaları tespit etmek analitik bakış açısı ile mümkün. Büyük veriyi iyi kullanan firmalar müşteri kazanımında ve sadakatinde diğer firmalardan daha avantajlı. Artık müşterinin sadece sözkonusu markayla ilgili değil, tüm alanlardaki deneyimini analiz etmek gerekiyor. Büyük veriyle ilgili en temel değişiklik ve trend de burada gerçekleşiyor. Eskiden bir analiz yapıldığında belki sadece o müşterinin alışkanlıklarına bakarak karar veriliyordu ama bu artık tek başına yeterli değil. Aynı müşterinin sizin ürününüzü kullanırken edinmiş olduğu alışkanlıklar, internet sitenizde veya çağrı merkezinizde yapmış olduğu görüşmeler, gezindiği web siteleri gibi bilgilere de aynı anda bakabilmek gerekiyor. Veriyi doğru kullanabilmek e-ihracatın da yolunu açan, dolayısıyla ekonomiye katkı sunan unsurlardan biri.

Tüm bu çerçeveden bakınca, verinizin kendi elinizde bulunmasının da ne denli önemli olduğunu görebilirsiniz. Verinizin elinizde olması ve onu analiz edebilmeniz için sağlam bir e-ticaret altyapısına sahip olmanız şart. Mesela bir e-ticaret siteniz olmadan sadece sosyal medya kanalları üzerinden satış yapmaya kalkarsanız, yani sadece s-ticaret yapacağım derseniz, veriniz o sosyal medya kanallarının elinde kalır, siz verinizi analiz etme imkanından mahrum kalırsınız. Bu da körlemesine yol gitmekten başka bir şey değil.

CEVAP VER

Yorumu giriniz!
İsminizi giriniz